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FAQ
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Versenden Sie weltweit?Ja, das tun wir!
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Wird mein Paket Sendungsverfolgung beinhalten?Ja, alle Pakete werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet.. Wir sind in keiner Weise verantwortlich für Import- oder Zollgebühren, die von Ihrem Land erhoben werden. Bitte überprüfen Sie diese Gebühren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
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Muss ich Steuern zahlen?Jedes Land hat seine eigenen Zollvorschriften und -richtlinien. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den örtlichen Zoll. Falls in seltenen Fällen Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden, trägt der Kunde diese.
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Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?Angesichts von COVID-19 kann es bei Bestellungen zu unerwarteten Versandverzögerungen kommen. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach dem Kauf versandt. Lieferzeiten variieren.
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Von wo versenden Sie?Wir versenden von unseren Partnerlagern und Fabriken in den USA und China. Bitte erwarten Sie daher, dass Ihre Artikel separat versendet werden (wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen), da verschiedene Fabriken auf verschiedene Bereiche der Herstellung spezialisiert sind.
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Kann ich eine Bestellung stornieren oder ein erhaltenes Geschenk zurückgeben?Wenn Sie der Absender eines Geschenks sind und das Geschenk noch nicht versandt wurde, können Sie es per E-Mail an info@curiotoybox.com stornieren für eine volle Rückerstattung. Leider bieten wir keine Rückerstattung oder Umtausch von Geschenken an, sobald diese verschickt wurden.
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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?Wir akzeptieren Kreditkarten, einschließlich VISA, MasterCard, PayPal und Afterpay.
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Sind Spielzeuge von Curio Toy Box Co sicher für mein Baby?Die Spielzeuge von Curio Toy Box Co werden nach globalen behördlichen Sicherheitsstandards getestet. Diese Standards stellen sicher, dass unsere Spielzeuge sicher sind und Gebrauch und Missbrauch standhalten. Unsere Spielzeuge wurden strengen Tests mit den führenden Sicherheitslabors von Drittanbietern unterzogen. Wir haben hart daran gearbeitet, Holzspielzeug auszuwählen, das die höchsten Standards in Bezug auf Sicherheit, Qualität und pädagogischen Wert für Ihre Familie erfüllt.
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Welche Materialien werden in Ihrem Spielzeug verwendet?.Unsere Spielzeuge sind aus Holz und in Lebensmittelqualität gefertigt, um Ihnen schöne Spielzeuge zu bieten, die viele Jahre halten werden. Die anderen 5 % unserer Spielzeuge enthalten je nach Funktion andere Materialien.
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Wie reinige ich meine Curio Toy Box-Produkte?Bevor Sie Curio Toy Box-Produkte zum ersten Mal verwenden, wischen Sie sie mit einem feuchten Tuch sauber und verwenden Sie nur, wenn nötig, eine milde Seife. Holzspielzeug ist saugfähig und da unsere Lacke, Farben und Beizen auf Wasser basieren (damit sie zu 100 % ungiftig sind), ist es auch wichtig, dass Sie Ihre Spielsachen, Beißringe, Lätzchen und Geschirr sofort nach der Reinigung gründlich trocknen. Wir raten davon ab, Curio Toy Box-Produkte einzuweichen, Scheuermittel zu verwenden oder zu schrubben. Inspizieren Sie Beißringe immer vor dem Gebrauch und denken Sie daran, dass sie nur für beaufsichtigtes Spielen geeignet sind.
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Wie kann ich Curio Toy Box Co kontaktieren?Bitte senden Sie uns jederzeit eine E-Mail info@curiotoybox.com . Wir antworten normalerweise in weniger als 2-3 Werktagen.
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