FAQ

Αποστέλλετε σε όλο τον κόσμο;

Ναι, το κάνουμε!
Το πακέτο μου θα περιλαμβάνει παρακολούθηση;

Ναι, όλα τα δέματα αποστέλλονται με αριθμό παρακολούθησης.. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν φόρους εισαγωγής ή δασμούς που επιβάλλονται από τη χώρα σας. Ελέγξτε αυτές τις χρεώσεις πριν κάνετε την παραγγελία σας.
Θα πρέπει να πληρώσω φόρους;

Κάθε χώρα έχει τους δικούς της τελωνειακούς κανόνες και πολιτικές. Επικοινωνήστε με τα τοπικά τελωνεία για περισσότερες πληροφορίες. Εάν, σε σπάνιες περιπτώσεις, χρεωθούν εισαγωγικοί δασμοί ή φόροι, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή τους.
Πόσο καιρό θα πάρει η παραγγελία μου για να αποσταλεί;

Λόγω του COVID-19, οι παραγγελίες ενδέχεται να προκαλέσουν απροσδόκητες καθυστερήσεις αποστολής. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί εντός 1 – 5 εργάσιμων ημερών από την αγορά. Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν.
Από πού στέλνετε;

Στέλνουμε από τις συνεργαζόμενες αποθήκες και εργοστάσια που βρίσκονται στις ΗΠΑ και την Κίνα. Επομένως, περιμένετε τα προϊόντα σας να αποσταλούν χωριστά (αν παραγγείλετε περισσότερα από ένα είδη) καθώς διαφορετικά εργοστάσια ειδικεύονται σε διαφορετικούς τομείς παραγωγής.
Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία ή να επιστρέψω ένα δώρο που έλαβα;

Εάν είστε ο αποστολέας ενός δώρου και το δώρο δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορείτε να το ακυρώσετε στέλνοντας email info@curiotoybox.com για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δυστυχώς, δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές δώρων μετά την αποστολή τους.
Ποιες μορφές πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των VISA, MasterCard, PayPal και Afterpay.
Είναι τα παιχνίδια Curio Toy Box Co ασφαλή για το μωρό μου;

Τα παιχνίδια Curio Toy Box Co έχουν δοκιμαστεί σύμφωνα με τα παγκόσμια ρυθμιστικά πρότυπα ασφαλείας. Αυτά τα πρότυπα διασφαλίζουν ότι τα παιχνίδια μας είναι ασφαλή και αντέχουν στη χρήση και την κατάχρηση. Τα παιχνίδια μας έχουν περάσει από αυστηρές δοκιμές με τα κορυφαία εργαστήρια ασφάλειας τρίτων. Έχουμε δουλέψει σκληρά για να επιλέξουμε ξύλινα παιχνίδια που πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας, ποιότητας και εκπαιδευτικής αξίας για την οικογένειά σας.
Τι υλικά χρησιμοποιούνται στα παιχνίδια σας;

Τα παιχνίδια μας είναι κατασκευασμένα από ξύλο και ποιότητα τροφίμων για να σας προσφέρουν όμορφα παιχνίδια που θα διαρκέσουν για τα επόμενα χρόνια. Το άλλο 5% των παιχνιδιών μας περιλαμβάνει άλλα υλικά ανάλογα με τη λειτουργία τους.
Πώς καθαρίζω τα προϊόντα μου Curio Toy Box;

Πριν παρουσιάσετε τα προϊόντα Curio Toy Box για πρώτη φορά, σκουπίστε τα με ένα υγρό πανί και μόνο, εάν χρειάζεται, χρησιμοποιήστε ένα ήπιο σαπούνι. Τα ξύλινα παιχνίδια είναι απορροφητικά και επειδή τα φινιρίσματα, τα χρώματα και οι λεκέδες μας έχουν βάση το νερό (ώστε να είναι 100% μη τοξικά), είναι επίσης σημαντικό να στεγνώνετε καλά τα παιχνίδια, την οδοντοφυΐα, τις σαλιάρες και τα σερβίτσια αμέσως μετά τον καθαρισμό. Δεν συνιστούμε να μουλιάζετε προϊόντα Curio Toy Box, λειαντικά καθαριστικά ή τρίψιμο. Ελέγχετε πάντα τους δακτυλίους οδοντοφυΐας πριν από τη χρήση και να θυμάστε ότι προορίζονται μόνο για εποπτευόμενη αναπαραγωγή.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Curio Toy Box Co;

Στείλτε μας email info@curiotoybox.com ανά πάσα στιγμή. Συνήθως απαντάμε σε λιγότερο από 2-3 εργάσιμες ημέρες.