FAQ

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, dat doen we!
Zal mijn pakket tracking bevatten?

Ja, alle pakketten worden verzonden met een trackingnummer.. Wij zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor invoer- of accijnzen die door uw land worden opgelegd. Controleer deze kosten voordat u uw bestelling plaatst.
Moet ik belasting betalen?

Elk land heeft zijn eigen douaneregels en -beleid. Neem contact op met de lokale douane voor meer informatie. Als er in zeldzame gevallen invoerrechten of belastingen worden geheven, is de klant verantwoordelijk voor het betalen ervan.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

In het licht van COVID-19 kunnen bestellingen onverwachte vertragingen bij de verzending oplopen. Je bestelling wordt binnen 1-5 werkdagen na aankoop verzonden. Levertijden variëren.
Waar vandaan verzendt u?

We verzenden vanuit onze partnermagazijnen en fabrieken in de VS en China. Houd er dus rekening mee dat uw artikelen afzonderlijk worden verzonden (als u meer dan één artikel bestelt), aangezien verschillende fabrieken gespecialiseerd zijn in verschillende productiegebieden.
Kan ik een bestelling annuleren of een ontvangen cadeau retourneren?

Als u de afzender van een geschenk bent en het geschenk nog niet is verzonden, kunt u annuleren door een e-mail te sturen naar info@curiotoybox.com voor een volledige terugbetaling. Helaas bieden we geen restituties of ruilingen aan voor geschenken die eenmaal zijn verzonden.
Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren creditcards, waaronder VISA, MasterCard, PayPal en Afterpay.
Zijn Curio Toy Box Co-speelgoed veilig voor mijn baby?

Curio Toy Box Co-speelgoed wordt getest volgens wereldwijde wettelijke veiligheidsnormen. Deze normen zorgen ervoor dat ons speelgoed veilig is en bestand is tegen gebruik en misbruik. Ons speelgoed is grondig getest door toonaangevende externe veiligheidslaboratoria. We hebben hard gewerkt om houten speelgoed te selecteren dat voldoet aan de hoogste normen op het gebied van veiligheid, kwaliteit en educatieve waarde voor uw gezin.
Welke materialen worden gebruikt in uw speelgoed?.

Ons speelgoed is gemaakt van hout en geschikt voor levensmiddelen om je te voorzien van prachtig speelgoed dat jarenlang meegaat. De andere 5% van ons speelgoed bevat andere materialen, afhankelijk van hun functie.
Hoe maak ik mijn Curio Toy Box-producten schoon?

Veeg voordat u Curio Toy Box-producten voor de eerste keer introduceert, ze schoon met een vochtige doek en gebruik alleen, indien nodig, een milde zeep. Houten speelgoed is absorberend en omdat onze afwerkingen, verven en beitsen op waterbasis zijn (dus 100% niet-toxisch), is het ook belangrijk dat u uw speelgoed, bijtringen, slabbetjes en serviesgoed onmiddellijk na het schoonmaken grondig droogt. We raden af om Curio Toy Box-producten, schuurmiddelen of schrobben te weken. Inspecteer bijtringen altijd vóór gebruik en onthoud dat ze alleen bedoeld zijn om onder toezicht mee te spelen.
Hoe kan ik contact opnemen met Curio Toy Box Co?

E-mail ons op elk gewenst moment info@curiotoybox.com . We reageren doorgaans binnen 2-3 werkdagen.